よくあるご質問
安心して楽しんでいただくために
ここでは、こどものうたチャンネルや主催公演について、
よくいただくご質問をまとめています。
考え方や背景については、
わたしたちの想い
もあわせてご覧ください。
YouTubeについて
Q. コメント欄が表示されないのはなぜですか？
こどものうたチャンネルは、YouTubeの「子ども向けチャンネル」として設定されています。
この設定では、子どもたちの安全やプライバシーを守るため、コメントの投稿ができない仕様になっています。
わたしたちは、この仕組みを大切なものと考え、現在も子ども向けチャンネルとして運営しています。
Q. どうしておすすめに出にくいのですか？
子ども向けチャンネルは、安全やプライバシーへの配慮を優先する仕組みのため、
一部の機能が制限されています。
また、設定に関わらず、内容によってYouTube側が子ども向けとして扱う場合もあります。
その結果、急激に広く表示される仕組みではありませんが、
わたしたちは「安心して見られること」を最優先に、この形で運営しています。
Q. YouTube Kidsアプリで見ることはできますか？
YouTube Kidsアプリで表示される内容は、年齢設定や地域、ご家庭の設定によって異なります。
すべての環境で必ず表示されるわけではありませんが、
こどものうたチャンネルはYouTube Kidsの考え方に沿った形で制作しています。
ご家庭の方針にあわせて、保護者の管理のもとでご利用ください。
主催公演について
Q. なぜ整理番号順での入場なのですか？
小さなお子さま連れで開場をお待ちいただく負担を、できるだけ減らしたいと考えています。
また、早くにご購入いただいた方よりも、
たまたま長く並べた方が良い席になる状況を避けたいという思いもあります。
指定席化は運用面や費用面で難しい点があり、
現在は整理番号順入場という形を選んでいます。
Q. なぜQRコードチケットなのですか？
小さなお子さま連れの場合、
入場直前にチケットを探すことは思っている以上に大変です。
スマートフォンであれば場所が分かりやすく、
慌てずにご入場いただけると考え、QRコードチケットを採用しています。
Q. 途中入退場はできますか？
途中入退場は可能です。
お子さまの様子にあわせて、無理のないタイミングでご移動ください。
通路側のお席は、より小さなお子さま連れの方にお譲りいただけましたら幸いです。
再入場の際に、チケットのご提示をお願いする場合がございます。
Q. ベビーカー置き場や授乳室はありますか？
主催公演では、ベビーカー置き場の設置が可能な会場や、
授乳室のある会場を選んで開催しています。
招聘公演の場合は会場によって異なりますので、
各公演ページのご案内をご確認ください。
Q. 膝上での鑑賞は無料になりますか？
こどもチケットは、0歳から小学生までのお子さまを対象としています。
公演は自由席での運用となっているため、
座席をご利用されたかどうかを受付で判断することができません。
そのため、膝上での鑑賞であっても、
0歳からチケットをお求めいただいています。
一般的に「◯歳まで無料」とした場合、
膝上での鑑賞を想定していても、
実際には座席にお座りいただくケースとの区別が難しくなります。
その結果、販売可能な座席数や来場人数を事前に見極めることができず、
会場内の安全や快適さを保つことが難しくなる場合があります。
すべてのお子さまにチケットをご用意いただくことで、 お子さまの体やお荷物も含めて、 客席のスペースを安心して使っていただける環境を整えています。
Q. 写真や動画の撮影はできますか？
写真・動画の撮影は、一部コーナーのみ可能としています。
演奏や出演者よりも、楽しんでいるお子さまの様子を、
思い出として残していただけたら嬉しいです。
SNSなどへ動画を掲載される場合は、
各サービスが著作権の包括契約を結んでいるかをご確認ください。
投稿内容や環境によっては、著作権料のお支払いが必要となる場合があります。
出演者の権利保護のため、動画は30秒以内での掲載をお願いしています。
